Quels sont les avis des clients ?
Depuis plusieurs années, nous accompagnons des dizaines de salons de coiffure pour la création de leur site internet. Pour fournir la meilleure qualité de service possible et pour toujours nous améliorer, nous accordons beaucoup d'importance aux avis de nos clients. Vous en trouverez quelques extraits sur cette page.
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Je suis coiffeur, pas informaticien. Chacun son métier. Ce qui est bien avec Begoody, c’est qu’ils s’occupent vraiment de tout. Tant mieux, car je n’avais aucune compétence technique ! Ils m’ont simplement appelé une fois pour me poser de nombreuses questions sur mon activité et sur mon salon. Ensuite, ils se débrouillent, nous laissent tranquille, et tout fonctionne parfaitement ! Seulement 10 jours après la signature du contrat, j’ai enfin un site internet qui me correspond.
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Ce qui est vraiment top, en plus d’avoir à faire à des gens compétents, c’est qu’ils ne se prennent pas la tête avec le côté commercial. Lorsque j’ai vendu mon salon l’année dernière, j’étais très content que l'abonnement pour mon site internet soit sans engagement. J’ai pu résilier sans aucun frais ! Depuis, j’ai monté un nouveau salon et j’ai de nouveau fait appel à eux, bien sûr !
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Je ne peux que féliciter l’équipe de Begoody pour leur écoute et leur réactivité. Je m’y connais un peu en informatique. Ils sont vraiment pro et tout est inclus dans les prix qu’ils annoncent (création du site, maintenance, hébergement, nom de domaine), ce qui est assez rare pour le souligner. Les outils qu’ils nous mettent à disposition sont très complets et simples d’utilisation. Maintenant, je n’utilise que l’agenda numérique pour gérer mon planning. Fini le planning papier ! Les rendez-vous réservés par mes clientes sur mon site internet sont automatiquement ajoutés à l’agenda. Je peux déplacer les rendez-vous à ma guise avec la souris. Ca me fait gagner un temps fou ! La cerise sur le gâteau : mes clientes reçoivent un SMS de rappel avant chaque rendez-vous, et un SMS le jour de leur anniversaire (j’ai même pu personnaliser le texte).
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Autant le dire tout de suite, je ne suis pas douée en informatique. Lorsque je veux ajouter des textes à mon site internet (pour parler d'un événement ou d'une promotion), je sais que je peux le faire moi-même avec le code qu’ils m’ont donné. Mais ils peuvent aussi s’en occuper pour moi ! Il me suffit de leur envoyer un mail et tout est fait dans l’instant. Ils sont très professionnels.
